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常见问题解答 (FAQ)
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新手如何通过身份验证 (KYC)？
打开 App 后点击头像进入个人中心，选择“身份认证”，上传身份证或护照照片并进行人脸识别，审核通常在几分钟内即可完成。
如何确保账户资金绝对安全？
我们实行严格的资产分层管理，95% 以上用户资产存放于离线冷钱包中，且平台拥有全额储备金证明（PoR）以应对极端风险。
充值到账时间需要多久？
区块链网络拥堵时可能略有延迟，通常情况下，USDT/TRC20 充值约需 3-10 分钟确认，BTC 或 ETH 约为 15-30 分钟。
如果忘记密码该如何找回？
可通过绑定手机号接收验证码重置，或启用二次保护（2FA）管理员协助解锁，请务必保管好助记词以防丢失。